Customer Care & Customer Experience

Specialisti di customer service, caring, controllo qualità, customer satisfaction e servizi di informazioni telefoniche

Sales & Marketing

Forniamo ai nostri Clienti servizi di teleselling, presa appuntamento, ricerche di mercato, sondaggi e interviste

Digital Assistance

Leader nella creazione, redazione e gestione contenuti on line, back office digitale, pianificazione e gestione campagne email, campagne Social Facebook e Google AdWords

Technology

Supportiamo i nostri Clienti nella digitalizzazione e organizzazione dati, caricamento ordini su applicativi, valorizzazione e completamento database

Il nostro focus: attenzione al Cliente e problem solving

Esperti nella gestione di Customer Service e soluzioni digitali per Aziende di qualsiasi settore di business. Tutto ciò è reso possibile attraverso la formazione continua dei nostri assistenti personali, in grado non solo di gestire le competenze tecnico operativa ma anche di sposare e veicolare la filosofia aziendale del Cliente.

Specializzati nei servizi Teleselling outbound B2B

Supportiamo le Aziende Partner durante tutto il processo di vendita: dalla condivisione degli obiettivi e dei KPI, alla creazione dello script personalizzato, alla clusterizzazione del portafoglio, fino alla condivisione della reportistica.

Richieste di assistenza gestite (via telefono, chat, email, internet portal)

Advertising venduti (Internet Basic Presence, Web Sites, Google Adwords, Facebook Adv, Print, Voice)

Contatti caring
effettuati

Richieste gestite per 1.000.000 di minuti conversati

Digital transformation oriented

Curiamo i contenuti grafici e testuali veicolati su tutto il web: sito, newsletter, blog e community offrendo soluzioni digitali per i nostri partner.

Progettiamo, grazie a un team dedicato di web master, contenuti web SEO oriented (basic e professional).

Pianifichiamo e gestiamo campagne di email marketing, campagne Social e Adv per conto della Capogruppo Italiaonline.

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